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服務對于伺服電機行業(yè)的重要性

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服務對于伺服電機行業(yè)的重要性

發(fā)布日期:2021-08-20 作者:東莞市環(huán)通機電科技有限公司 點擊:

購買伺服電機客戶會比較注重什么?品質(zhì),交期,供貨能力,還是產(chǎn)品品牌,這些都是客戶需要考慮的問題,還有一個問題容易被忽略,那就是供應商的服務能力。

服務能力包含售前,售中,售后。

售前體現(xiàn)在跟客戶溝通上,能不能幫客戶準確選型,并且了解清楚客戶的需求,除了知道選型外,還要知道交期和其他性能上的要求。

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售中解決客戶在選型中遇到的技術(shù)問題,客戶下單后跟進產(chǎn)品的交期,并且及時跟客戶反饋。

售后服務是很重要的,伺服電機產(chǎn)品跟其他產(chǎn)品不同,它對售后服務有比較高的要求,供應商在客戶遇到安裝調(diào)試,或者是產(chǎn)品運行的問題時候,一定要做好技術(shù)服務。技術(shù)服務做得好不僅能夠得到客戶的信任,還可以提升公司的形象。

所以,我們在找供應商合作的時候,要注重售后服務的能力。好的供應商會給您提供優(yōu)質(zhì)的服務,讓你無后顧之憂。


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